WashableWool

■お届け日数について
※基本的に毎週水曜が定休日となり、翌日の到着指定は出来かねます。
※定休日は各月によって水曜日以外の場合もございます。
月初にSNS、当サイトのNEWSページにてお知らせしておりますのでそちらをご確認下さいませ。
※お届け指定日がない場合は、ご注文の時間帯により異なりますが、
最短でご注文日当日または翌日に弊社より発送致します。
※14時までのご注文で翌日の到着指定を承ります。(配送先によっては翌々日以降になります)
※お届け日時のご指定は、ご注文日より2週間までの間でご指定下さい。
※配送先によってはご指定のご希望日に間に合わない場合がございます。
その際は一度メールにてご連絡致します。
※ご注文商品がお取り寄せの場合は、注文日より3～7日の間にて発送します。
※自然災害などの理由にて交通事情が生じた場合、お届け日時をご指定いただいた場合におきましても、出荷、配送に遅延が生じることがございます。
尚、弊社を発送しましたら「発送完了メール」にて発送のご連絡を致します。


■配送会社について
基本的には、ヤマト運輸宅急便コレクトを採用しております。
場合により佐川急便や日本郵便での出荷もございます。
予めご了承ください。

■お荷物のおまとめについて
ご注文が複数回に分かれた場合、出荷前であればまとめての発送も可能です。
お問合せフォームもしくはご注文の際に備考欄に記載ください。

■複数点ご注文の場合
入荷日が違う商品などまとめてご注文の場合も基本的にはすべての商品が揃い次第発送となります。
個別に配送をご希望の場合は備考欄、またはメールにてご連絡下さい。
個別で配送の場合は1度の配送が規定の送料無料ラインを超えていない場合はその都度送料のご負担をお願いしております。

■ギフト配送について
ラッピングご希望の場合は、ご注文の際備考欄に「ラッピング希望」を記載ください。
※簡易ラッピングとなりますので予めご了承ください。

■送料、代引き手数料について
送料は、全国一律700円（税込）です。
※商品によっては送料が異なる場合がございます。
1回のご注文合計金額が20,000円（税込）以上の場合は、送料無料となります。

※沖縄はご注文金額に関わらず一律2,500円、他離島などは一度お見積もりを取らせて頂く場合がございます。

代金引換の場合、荷物到着時に配送業者ドライバーにお支払い頂きます。
その際現金、クレジットカード、デビットカードでのお支払いが可能です。
ご注文完了時のお支払い合計金額に代引き手数料が加算されます。

代引手数料
商品金額税込み　〜￥9,999　代引手数料￥330
商品金額税込み　￥10,000〜￥29,999　代引手数料￥440
商品金額税込み　￥30,000〜￥49,999 代引手数料￥660
商品金額税込み　￥50,000〜 代引手数料無料

■ポイントについて
会員登録をしていただいた方を対象に、お買い上げ商品金額税込110円を1ポイントとして付与いたします。
ポイントの加算は発送完了日より5日後に付与されます。
保有ポイントは「1ポイント＝1円」として、1ポイントから商品のご購入にご利用いただけます。

【ポイント利用に関しての注意事項】

(1) ポイント利用時のご利用分は、ポイント付与の対象になりません。
　ご注文金額から「ポイント利用分」を差し引いた金額が、ポイント付与の対象となります。
(2) 会員登録、またはログインせずにご購入いただいた場合、ポイント付与はされません。
(3) ポイントのご利用には有効期限があります。
　ポイントは付与日から12ヶ月間有効となり、12ヶ月経ちますと自動失効いたします。

■返品期限
・ご試着サービス希望の方は下記をご覧ください。
ご試着サービスページ
それ以外のケースは
・在庫商品に限り発送前のキャンセル可。
・受注販売商品の場合、当店から工場への発注前ならキャンセル可。
・商品発送後の返品及びキャンセルは不可。
・サイズ交換の場合、未使用でこちらに在庫の有る場合可。
・当店が原因による不良品のみ、納品時から当店の7日営業日以内に連絡頂ければ返品可。 （それ以降は対応致しかねます）

■返品送料
当店が原因による不良品・破損の場合は当店負担、それ以外はお客様のご負担。

■返金について
返送された商品が到着後7営業日以内に支払い方法に応じて行います。